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Lo que mejor hace Microsoft

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Lo que mejor hace Microsoft

Lo mejor que hace Microsoft no es el Office, ni Windows (Jaqui Sieras), tampoco el servicio XBOX Game Pass, aunque está cada vez mejor.

Lo mejor que hace Microsoft es el hardware, de lo mejor del mercado junto a Logitech.

En estos años tengo una decena de anécdotas y ejemplos que me hacen recordar a esta marca sin dudar un segundo. ¿Querés un buen Gamepad? Comprá el de la XBOX actual porque la garantía es tremenda. ¿Querés un teclado irrompible tipo Genius pero con un poquito más de glamour para tu escritorio? Andá por un Microsoft 600. ¿Un buen mouse? Te recomendaría el mejor mouse de la historia pero ya no se fabrica más, así que te voy a recomendar un Wireless 4000.

Todavía recuerdo cuando hace más de 20 años que tuve mi primer teclado Microsoft. Se trataba de un Internet Keyboard que increíblemente todavía funciona como el primer día, también pasaron varios mouses 1.1a (Wheel Optical), blancos, negros (esos lamentablemente han pasado a mejor vida) y ni hablar de todo el hardware que gracias a mis recomendaciones mis amigos le terminaron comprando a la compañía de Redmond.

Todavía recuerdo aquel primer dispositivo de la marca que me falló. Fue un Curve Keyboard 2000. Después de 2 años la tecla M empezaba a renegar para aparecer en pantalla. Así que, acostumbrado a putear siempre con los soportes acudí mediante un formulario de contacto a la gente de Microsoft Argentina, contandoles lo extraño que me parecía que falle un teclado de ellos y de paso, me digan si el problema era general del modelo. Y cómo por arte de magia no habían pasado 24 horas cuando me respondían el mail. Me pidieron el número de serie y me dijeron que me contestarían muy pronto, y así fue, al otro día me estaba llamando una persona del servicio técnico, me pregunto la falla nuevamente, si lo había probado en otras PC’s, y poco más.

En mi opinión, el mejor Gamepad de la historia. Imagen de Gaston Gaiduk.

Cuando el técnico  dio cuenta que había hecho todo lo posible para saber que realmente fallaba, me dijo que debía enviarle un par de fotos al teclado, de frente y de atrás, junto con un scan de la factura de compra, luego de eso me enviarían por correo un teclado completamente nuevo. Busqué la factura, y recordé que la había tirado (si, no comenten nada al respecto), como no me contacté debido a eso, a los tres días me contactó el mismo técnico preguntando si había pasado algo porque tenían el teclado para mandarme, a lo que le mencioné el problema de la factura, cosa totalmente necesaria para el envío, por lo que dimos cerrado el caso, agradeciéndole la velocidad y la calidad del soporte.

Ese día aprendí a guardar todas las facturas de compra de todo dispositivo que adquiría.

Y también aprendí que lo mejor que hace Microsoft, y no lo dudo, es el Hardware (y su garantía).

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