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WhatsApp será mucho más accesible a las dudas de sus usuarios

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WhatsApp será mucho más accesible a las dudas de sus usuarios

La nueva ‘beta’ de WhatsApp anticipa lo que todos les pedíamos… ¡Por fin tendrán un servicio de atención al cliente para que alguien escuche nuestras quejas y traslade nuestras peticiones!

Última actualización el 23/11/2020 a las 21:01

Por fin puedes activar ya los mensajes que desaparecen, pero por contra todos seguimos esperando novedades tan importantes para WhatsApp como la solicitadísima funcionalidad multidispositivo, una opción que ciertamente está tardando ya demasiado demostrando la lentitud del equipo de desarrollo de Facebook, que ni siquiera nos ha dado una fecha estimada para saber cuándo podremos configurar el popular servicio de mensajería en varios terminales a la vez.

En todo caso, sí parece que antes tendremos otra novedad en WhatsApp de esas que copaban todas las listas de peticiones, y es que una de las críticas más enconadas sobre el servicio de mensajería era su poca accesibilidad de cara a los clientes y usuarios, algo que incluso en su día nos animó en Andro4all a publicar guías de uso para personas mayores y tutoriales similares que paliaban esa carencia de un servicio de atención específica.

Móvil WhatsApp para personas mayores

WhatsApp se prepara para hacerse más accesible a todo tipo de usuarios.

Afortunadamente, y tal como nos indicaban los compañeros de WaBetaInfo, siempre atentos para informar antes que nadie sobre novedades en WhatsApp, desde la compañía propiedad de Mark Zuckerberg han recogido el guante y ya preparan un ‘Centro de Ayuda’ que facilite el contacto con clientes y usuarios directamente desde la app del servicio de mensajería.

La opción ha aparecido ya en versiones ‘Beta’ de WhatsApp tanto para iOS como en Android a partir de la compilación 2.20.207.3, dejándose ver en la captura que ahora os mostramos y con un menú que abrirá la posibilidad de contactar con el servicio de atención de WhatsApp para quejas, consultas y sugerencias:

El nuevo 'Centro de Ayuda' de WhatsApp

Así se ve el nuevo ‘Centro de Ayuda’ de WhatsApp en versión beta.

No sabemos cuándo llegarán ni todas esas novedades prometidas que tanto esperamos, ni tampoco este ‘Centro de Ayuda’, pero al menos sí sabemos que pronto tendremos un soporte de atención al cliente en WhatsApp al que quejarnos y pedir insistentemente que nos permitan utilizar su servicio en el móvil y la tableta, o el ordenador, a la vez y sin limitaciones… ¿No os parece?

Nos encanta recomendar el mejor contenido, por eso no te pierdas el siguiente artículo de Damián García y no dejes de visitar su página!
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